KOBİ’ler için iş süreçlerinde hangi alanlar AI otomasyonuyla iyileştirilebilir? Operasyonlarınızı hızlandırmak ve maliyetleri azaltmak için en doğru başlangıç noktalarını bu rehberde keşfedin.

Otomasyon Nereden Başlamalı?

AI tabanlı otomasyon, KOBİ’ler için bir “lüks” değil; tam tersine, rekabetin sertleştiği dünyada bir hayatta kalma aracı.

Ama herkesin aklında şu soru var:

“İlk olarak hangi süreçleri otomatize etmeliyim?”

Bu içerikte yanıt veriyoruz: Kolay uygulanabilir, düşük maliyetli ve yüksek etki yaratan iş süreçleri hangileridir?

Otomasyon İçin En Uygun Süreçlerin Özellikleri

Aşağıdaki kriterlere uyan işler otomasyon için biçilmiş kaftandır:

• Tekrarlı: Her hafta/ay sürekli yapılan işler
• Zaman alıcı: Ekip verimliliğini düşüren görevler
• Kural tabanlı: Net giriş-çıkışları olan, karar gerektirmeyen süreçler
• Veriye dayalı: Sayılar, metinler, formlar içeren işler
• Hata riski yüksek: Manuel yapıldığında sık hata veren adımlar

KOBİ’ler İçin Otomasyona Uygun Süreç Örnekleri

📩 Müşteri Adayı Takibi (Lead Tracking)

• Web sitesi formları → CRM’e otomatik aktarım
• İlk e-posta veya teklif gönderiminin otomatik yapılması
• Satış pipeline’ının görselleştirilmesi (ör: Airtable + Apollo)

🧾 Faturalama ve Finansal Raporlama

• Fatura oluşturma ve arşivleme (ör: Logo + Google Drive)
• Aylık gider/gelir özetlerinin otomatik raporlanması
• Ödeme hatırlatıcı e-postalarının planlanması

📅 Toplantı ve Randevu Süreçleri

• Müşteriyle randevu planlama (ör: Calendly + Zapier + Google Takvim)
• Otomatik bilgilendirme ve hatırlatma e-postaları

📈 İç Raporlama ve KPI Takibi

• Günlük satış, envanter ya da personel verilerinin otomatik toplanması
• Haftalık performans tablolarının Google Sheets’e aktarılması

🤖 İçerik ve Pazarlama Süreçleri

• Sosyal medya içeriklerinin otomatik üretilmesi (ör: ChatGPT + Canva + Publer)
• Mailchimp ile hazırlanan bültenlerin gönderim ve analiz otomasyonu

Sektöre Göre Otomasyon Fikirleri

🛒 Perakende:

• Ürün stok takibi → Uyarı sistemi
• Sipariş sonrası otomatik e-fatura + SMS gönderimi

🧑‍💼 Danışmanlık & Hizmet:

• Görüşme notlarını AI ile metne dönüştürme (ör: Otter.ai + Notion)
• Müşteri sözleşmelerinin otomatik hazırlanması

🏗️ Üretim:

• Günlük üretim verilerinin toplanması → Görsel dashboard’lar
• Bakım tarihleri için otomatik uyarı sistemleri

Araç Önerileri (AI & No-Code)

Karmaşık yazılımlara gerek kalmadan işlerinizi otomatikleştirebilirsiniz. İşte önerilen araçlar: